Älskad av 125 000+ barfotaäventyrare
Instruktioner för FAQ-sidan
Välkommen till vår FAQ-sida. Så här hittar du svar:
Bläddra bland kategorier: Välj rätt kategori.
Läs svaren: Klicka på en fråga för att se svaret.
Följ länkarna: Vissa svar länkar till mer information.
Kontakta oss: Om du inte hittar ett svar, kontakta vår kundtjänst längst ner på sidan.
Vi uppdaterar vår FAQ regelbundet. Tack för att du valde Vaistoa.
Allmänna frågor
Om du kan gå barfota eller i strumpor kan du också använda barfotaskor. Börja gradvis och lyssna på hur kroppen känns medan fötterna vänjer sig vid att röra sig fritt. Läs mer om fördelarna med barfotaskor.
Vill du höra från andra som har bytt till barfotaskor? Läs våra kundrecensioner.
Barfotaskor är designade för att efterlikna känslan av att gå barfota samtidigt som de skyddar dina fötter. De skiljer sig från vanliga skor genom minimal dämpning, en bred tåbox och tunna, flexibla sulor som tillåter naturlig fotrörelse och sensorisk feedback från marken. Läs mer om barfotaskor.
Barfotaskor förbättrar hållning och balans genom att låta dina fötter fungera naturligt. Det stärker musklerna i fötter och ben, förbättrar proprioceptionen (medvetenheten om kroppens position) och främjar ett mer naturligt gångmönster och en bättre linjering. Läs mer om barfotaskor.
Ja, våra barfotaskor passar för en rad olika aktiviteter, inklusive sport och vardagsbruk. De är designade för att ge komfort och stöd för olika typer av rörelse, oavsett om det gäller sport eller vardagliga aktiviteter.
Vi erbjuder dock för närvarande inga skor som passar för högintensiva sporter med snabba riktningsbyten, som basket eller tennis.
Att välja rätt storlek och stil handlar om att se till att det finns tillräckligt med utrymme för tårna att röra sig fritt och att skon sitter tätt runt mellanfot och häl utan att vara för trång. Vi rekommenderar att du följer vår specifika storleksguide och tar hänsyn till användningsområdet (t.ex. vardagsbruk eller sport). Storleksguide och produktdetaljer.
Våra skor tillverkas av material som återvunnen polyester, syntetiskt latex och syntetgummi. Vi fokuserar på hållbarhet genom att använda så mycket återvunnet material som möjligt utan att kompromissa med hållbarheten, och genom att samarbeta med produktionspartners som följer ansvarsfulla principer och certifieringar. Läs om vårt hållbarhetsarbete.
Anpassningsperioden kan variera, men den innebär vanligtvis att du gradvis ökar tiden du bär barfotaskor så att fötterna och musklerna hinner anpassa sig. Processen kan ta flera veckor, beroende på dina tidigare skor och din fotstyrka. Läs om anpassningsprocessen genom att ladda ner vårt Barefoot Adventure Starter Kit.
För fler insikter, ta del av våra kundrecensioner för att se hur andra har övergått till barfotaskor.
För att säkerställa att dina barfotaskor håller länge och fungerar bra, se de specifika skötselråden som finns för varje produkt. Du hittar detaljerade skötselråd under fliken "Skoskötsel" på varje produktsida. Det hjälper dig att hålla skorna i optimalt skick och säkerställer att de fortsätter ge dig komfort och stöd.
Behöver du mer hjälp? Kontakta gärna vår kundtjänst på team@vaistoa.com.
Ja, vår webbplats innehåller kundrecensioner och omdömen. Dessa recensioner belyser fördelarna och erfarenheterna hos andra användare av barfotaskor och ger insikt i deras effektivitet och komfort. Recensioner av Vaistoas barfotaskor.
Beställning och frakt
Beställningar över 140 € berättigar till fri frakt inom EU. Detta gäller det totala ordervärdet efter att eventuella rabatter har dragits av.
För beställningar under 140 € börjar fraktkostnaden på 7,90 €. Den exakta kostnaden beror på leveransort och den fraktmetod du väljer i kassan.
Den beräknade leveranstiden för beställningar är 3–7 arbetsdagar, beroende på din plats och eventuella helgdagar i Finland som kan påverka leveransschemat.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Klicka på länken i e-postmeddelandet för att spåra din leverans.
Vi levererar för närvarande till följande länder:
Om du får en felaktig eller trasig produkt, kontakta vår kundtjänst på team@vaistoa.com för hjälp. De guidar dig genom processen för att returnera produkten och få en ersättning eller återbetalning.
Returer
Vi erbjuder en kostnadsfri retur per order, giltig i 90 dagar från beställningsdatumet. Förmånen gäller även rabatterade produkter.
Denna 90-dagars retur är en frivillig förmån utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar enligt EU-lagstiftningen. Du kan utöva ångerrätten via avbeställningsfunktionen på ditt kundkonto på account.vaistoa.com, eller genom att kontakta oss på team@vaistoa.com. När du utövar ångerrätten, returnera produkten inom 14 dagar från din begäran.
Mer information finns i vår returpolicy.
För att registrera en retur, hitta ditt leveransland nedan och öppna returportalen. Du behöver e-postadressen som användes för beställningen samt ordernumret. Efter registreringen får du returinstruktioner via e-post.
Österrike – Registrera retur här
Belgien – Registrera retur här
Tjeckien – Registrera retur här
Danmark – Registrera retur här
Estland – Registrera retur här
Frankrike – Registrera retur här
Finland – Registrera retur här
Tyskland – Registrera retur här
Ungern – Registrera retur här
Irland – Registrera retur här
Italien – Registrera retur här
Lettland – Registrera retur här
Litauen – Registrera retur här
Luxemburg – Registrera retur här
Nederländerna – Registrera retur här
Norge – Registrera retur här
Polen – Registrera retur här
Portugal – Registrera retur här
Slovakien – Registrera retur här
Slovenien – Registrera retur här
Spanien – Registrera retur här
Sverige – Registrera retur här
Storbritannien – Registrera retur här
Produkten bör endast hanteras i den utsträckning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Skorna ska endast provas inomhus på ett rent golv och med rena strumpor, och returer med djurhår eller smuts kan inte accepteras. Returen måste innehålla originalförpackningen samt alla delar, dokument och förpackningsmaterial. Om en returnerad produkt inte längre kan säljas som ny på grund av användning ges ingen återbetalning. För mer information, se vår returpolicy.
Ja, du kan returnera en del av din beställning. Om returen gör att det totala ordervärdet sjunker under 140 €, tas en normal fraktavgift ut beroende på leveranslandet.
Om din retur gör att det totala ordervärdet sjunker under 140 €, tar vi ut en normal fraktavgift baserad på leveranslandet.
Återbetalningar behandlas inom 14 dagar från det att de returnerade produkterna har tagits emot på lagret.
Produkter som inte längre kan säljas som nya, till exempel på grund av användning, tvätt, nedsmutsning eller andra tecken på slitage utöver normal provning, kan inte returneras för återbetalning. Se vår returpolicy för specifika detaljer.
Byten är för närvarande tillgängliga för beställningar som levereras till Sverige. Där det är möjligt kan du registrera ett byte genom samma returportal som du använder för returer. Byten gäller för en annan storlek eller färg av samma modell. Det första bytet per beställning är kostnadsfritt, och eventuella ytterligare byten debiteras en avgift. Om du behöver både en retur och ett byte från samma beställning, registrera dem som separata förfrågningar i portalen, men skicka alla artiklar tillsammans i ett paket, eftersom en kostnadsfri returfrakt ingår per beställning. Se vår returpolicy för fullständiga detaljer.
Konto och beställningar
För att skapa ett konto, besök vår webbplats och klicka på "Konto" eller "Registrera dig" högst upp på sidan. Följ instruktionerna för att registrera dig med din e-postadress.
Om du glömmer ditt lösenord, klicka på länken "Glömt lösenord" på inloggningssidan. Ange din registrerade e-postadress så skickar vi instruktioner för att återställa ditt lösenord.
För att uppdatera din kontoinformation, logga in på ditt konto på Vaistoa.com. Gå till "Kontoinställningar" eller "Profil" där du kan uppdatera dina personuppgifter, leveransadress och annan kontoinformation.
Du kan se dina tidigare beställningar genom att logga in på ditt konto på Vaistoa.com. Gå till "Orderhistorik" eller "Mina beställningar" för att se en lista över dina tidigare köp.
Produktinformation
För att hitta bästa passform, se storleksguiden som finns på varje produktsida. Storleksguiden är modellspecifik, eftersom skomodellen och materialen som används påverkar passformen. Du hittar storleksguiden genom att klicka på "Storleksguide"-rullgardinsmenyn på produktsidan. Mät dina fötter och jämför måtten med storleksguiden. Har du specifika frågor, kontakta vår kundtjänst för hjälp.
När du provar barfotaskor, bär dem inomhus på ett rent golv för att undvika smuts eller hår på dem. Se till att dina fötter är rena och torra, och använd alltid rena strumpor av hygienskäl. Se till att tårna har tillräckligt med utrymme att röra sig fritt, och att det finns tillräckligt med utrymme mellan din längsta tå och skons främre del. Skon ska sitta tätt runt mellanfot och häl utan att vara för trång. Mer detaljerade instruktioner finns under fliken "Skoskötsel" på varje produktsida.
Våra skor tillverkas med fokus på komfort, funktionalitet, hållbarhet och miljömedvetenhet. Vi lägger stor vikt vid att använda material och komponenter effektivt, genom att använda restmaterial och återvunna material när det är möjligt. För mer detaljerad information om materialen, besök avsnittet Produktmaterial på våra produktsidor. Vill du veta mer om vårt hållbarhetsarbete, besök vår hållbarhetssida.
Vaistoas skor kombinerar nordisk expertis med hållbarhet och komfort. Vi skapar funktionella designer som håller i olika miljöer. Vår process innebär att vi väljer ansvarsfulla och hållbara material, använder komponenter effektivt och använder restmaterial när det är möjligt. Våra skor stödjer fötternas naturliga funktion och är perfekta för daglig användning. För mer information, besök vår hållbarhetssida.
Företagsinformation
Vaistoas historia började med grundaren Henry Kuosmanens strävan att ta itu med den moderna världens hälsoutmaningar. Trots sin professionella kunskap inom friskvårdsbranschen kämpade Henry med sitt eget välmående och ohälsosamma mönster. Med insikten om behovet av en miljö som främjar hälsosammare vanor grundade Henry och hans vän Miko en friskvårdsinriktad nätbutik sommaren 2020. Deras mål var att hjälpa så många som möjligt på deras resa mot bättre hälsa. De insåg snart att många hälsoproblem kunde härledas till fötterna. Den insikten inspirerade dem på resan mot att skapa världens bästa barfotaskor, och Vaistoas första skor lanserades i augusti 2023. Resan fortsätter med kontinuerlig produktutveckling och kundfeedback för att skapa bästa möjliga barfotaskor. För mer information, besök vår berättelsesida.
Vaistoas skor designas i Finland, med nordisk expertis för att säkerställa både hållbarhet och komfort. Tillverkningen sker i Kina, där vi samarbetar nära med våra produktionspartners för att upprätthålla höga standarder och följa ansvarsfulla principer. För mer detaljerad information, besök vår hållbarhetssida.
Vaistoa säkerställer hållbarhet genom flera viktiga metoder:
För mer detaljerad information, besök vår hållbarhetssida.
Vaistoa är engagerat i att främja naturlig rörelse och ett helhetsinriktat välbefinnande. Våra hälsoprinciper omfattar:
Vill du veta mer om våra principer och vårt uppdrag, besök vår berättelsesida.
Kontakt och support
Du kan kontakta Vaistoas kundtjänst genom att skicka e-post till team@vaistoa.com. Vårt team hjälper gärna till med alla frågor eller ärenden du kan ha.
Om du har frågor om passformen på dina skor, kontakta vår kundtjänst för råd och hjälp innan du bestämmer dig. Vårt team hjälper gärna till att säkerställa att du får bästa möjliga passform för dina behov.
För mer information om Vaistoas policyer, besök följande sidor på vår webbplats:
Hur du kontaktar Vaistoas kundsupport
Skicka ett e-postmeddelande till vårt kundsupportteam på team@vaistoa.com.
De svenska sidorna har översatts AI-assisterat med en låst fackordlista, och innehållets betydelse har kontrollerats. Hittar du en formulering som känns konstig? Hör gärna av dig till team@vaistoa.com — vi uppskattar det.